Términos y condiciones de uso

MiConjunto es una plataforma tecnológica operada por BM Studio ("nosotros", "la Plataforma") que permite a los conjuntos residenciales y propiedades horizontales de Colombia crear un directorio digital de negocios y servicios, para que administradores, emprendedores y residentes se conecten entre sí.

MiConjunto no es una inmobiliaria, una cámara de comercio, un intermediario de pagos, un gestor de propiedad horizontal, ni parte de ninguna relación comercial, contractual o de vecindad entre sus usuarios. Somos únicamente el proveedor de la herramienta tecnológica que hace posible el directorio.

Al crear una cuenta, publicar información, aprobar solicitudes o navegar el portal público de un conjunto, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestro tratamiento de datos descrito en la sección 7. Si no estás de acuerdo, no debes usar la Plataforma.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento (ver sección 15). El uso continuado de MiConjunto después de una actualización constituye tu aceptación de los cambios.

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta con información veraz, vigente y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

La Plataforma opera con distintos roles (administrador de conjunto, emprendedor, residente/visitante). Cada rol tiene permisos distintos dentro del directorio, pero todos están sujetos a estos Términos. El rol de administrador implica gestionar solicitudes y contenido de terceros dentro de su conjunto; MiConjunto no revisa, valida ni se hace responsable de esas decisiones.

Todo el contenido que aparece en un portal de conjunto —nombres de negocios, descripciones, precios, fotos, horarios, promociones, números de teléfono o WhatsApp, direcciones, torres/apartamentos y cualquier otro dato— es cargado, publicado y mantenido directamente por los usuarios (administradores, emprendedores y residentes), no por MiConjunto.

MiConjunto no revisa, verifica, edita ni garantiza la exactitud, legalidad, vigencia o veracidad de ningún contenido publicado por un usuario. Cada usuario es el único responsable de la información que decide hacer pública, incluyendo las consecuencias de haber publicado datos de contacto, ubicación u otra información personal o comercial.

Al publicar contenido, otorgas a MiConjunto una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlo dentro de la Plataforma y sus funciones asociadas (por ejemplo, buscadores, listados y estadísticas), únicamente con el fin de operar el servicio.

MiConjunto conecta a residentes con emprendedores, pero no participa, media, garantiza ni es parte de ninguna compra, venta, cotización, pago, entrega, contratación de servicio o comunicación (incluyendo por WhatsApp, teléfono, redes sociales o presencial) que ocurra entre usuarios.

No garantizamos la calidad, seguridad, legalidad, idoneidad ni cumplimiento de ningún producto o servicio ofrecido por un emprendedor, ni la solvencia, identidad o buena fe de ningún residente o emprendedor. Cualquier disputa comercial es exclusivamente entre las partes involucradas.

Recomendamos a los usuarios verificar por su cuenta la información de cualquier tercero con quien decidan contactar o transar a través del directorio.

Cuando un usuario decide hacer público su número de teléfono, WhatsApp, dirección, torre/apartamento o cualquier otro dato dentro de su ficha de negocio o solicitud, lo hace de forma voluntaria y bajo su propio riesgo. MiConjunto no controla, ni puede controlar, el uso que terceros —incluyendo otros usuarios de la Plataforma o cualquier persona con acceso al portal público— le den a esa información una vez publicada.

MiConjunto no se hace responsable por contactos no deseados, spam, suplantación, mal uso de datos de contacto publicados, ni por cualquier consecuencia derivada de que un usuario haya decidido hacer pública información personal o comercial a través del directorio.

Como responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos para operar cuentas (nombre, correo, teléfono, y demás datos de registro), MiConjunto actúa conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos y hábeas data aplicables en Colombia.

Recolectamos y usamos datos personales únicamente para operar la Plataforma, gestionar cuentas, procesar solicitudes de ingreso a un conjunto, enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de correo, notificaciones de estado) y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales a terceros.

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, escribiendo al correo de contacto indicado en la sección 14. Esta sección no reemplaza una Política de Tratamiento de Datos Personales completa, la cual recomendamos formalizar por separado.

Al usar MiConjunto te comprometes a no:

• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, discriminatorio o ilegal.
• Publicar productos o servicios prohibidos por la ley colombiana (incluyendo sustancias controladas, armas, o cualquier bien/servicio ilícito).
• Suplantar a otra persona, negocio o al administrador de un conjunto.
• Usar la Plataforma para enviar spam, phishing o contactar usuarios con fines distintos a los previstos por el directorio.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, extraer datos masivamente (scraping) o interferir con su funcionamiento normal.
• Usar el directorio para fines distintos a los de un conjunto residencial real.

Podemos suspender o eliminar cuentas o contenido que incumplan esta sección, sin previo aviso y a nuestra sola discreción.

MiConjunto ofrece un plan gratuito y planes pagos (mensual y anual) para administradores de conjunto, con las características descritas en la página de Precios. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan retroactivamente periodos ya facturados.

El administrador es responsable de mantener información de facturación vigente. La falta de pago puede resultar en la suspensión o degradación del plan del conjunto, sin que ello genere responsabilidad para MiConjunto por la interrupción del servicio.

El nombre "MiConjunto", su logo, diseño, código fuente y demás elementos de la Plataforma son propiedad de BM Studio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se otorga ninguna licencia sobre estos elementos distinta a la necesaria para usar el servicio conforme a estos Términos.

La Plataforma se ofrece "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, idoneidad para un propósito particular o exactitud del contenido publicado por terceros.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, MiConjunto y BM Studio no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo (sin limitarse a):

• Contenido publicado por usuarios (negocios, productos, precios, datos de contacto).
• Transacciones, comunicaciones o disputas entre residentes, emprendedores y administradores.
• Mal uso que terceros hagan de datos de contacto u otra información publicada voluntariamente por un usuario.
• Decisiones tomadas por administradores de conjunto sobre solicitudes.
• Interrupciones, fallas técnicas, pérdida de datos o indisponibilidad del servicio.

En la medida en que aplique alguna responsabilidad pese a lo anterior, esta se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario a MiConjunto en los seis (6) meses anteriores al hecho que la origine, o a cero si el usuario usó un plan gratuito.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a MiConjunto y BM Studio frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (i) tu uso de la Plataforma, (ii) el contenido que publiques, (iii) tu incumplimiento de estos Términos, o (iv) tu violación de derechos de terceros.

La Plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (por ejemplo WhatsApp, redes sociales o proveedores de pago). No controlamos ni somos responsables por el contenido, las políticas o las prácticas de esos servicios de terceros.

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, si incumples estos Términos o si consideramos que tu conducta pone en riesgo a otros usuarios o a la Plataforma. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Cambios materiales se comunicarán por un medio razonable (por ejemplo, un aviso dentro de la Plataforma).

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de mecanismos de resolución alternativa de conflictos a los que las partes puedan acudir de mutuo acuerdo.

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor. Ningún retraso o falta de acción de MiConjunto en hacer cumplir un derecho constituye una renuncia a ese derecho. No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluyendo fallas de proveedores de infraestructura como hosting o servicios en la nube.

Para preguntas sobre estos Términos, solicitudes relacionadas con tus datos personales, o para reportar contenido, escríbenos a hola@bmstudio.tech o visita bmstudio.tech.